Politique d’expédition

 

 

Retour et remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

🔁 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

• Les livres doivent être non lus, en parfait état, non annotés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.

• Tout retour doit être effectué par voie postale avec un numéro de suivi obligatoire.

• Le numéro de suivi doit impérativement nous être communiqué une fois l’envoi effectué.

• Les retours doivent être envoyés avec remise contre signature, car nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport retour.

💸 Frais de retour et remboursement

• Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Si un remboursement est accordé, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

• En fonction de votre lieu de résidence, les délais de traitement et de livraison peuvent varier.

Pour tout retour d’un article dont la valeur dépasse 60 €, il est vivement recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.

Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés sans preuve de livraison.

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 60€ vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.